Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è WAYURE TRAVEL, SOCIEDAD LIMITADA (di seguito "WAYURE"), con domicilio sociale in Rúa Fernando III o Santo 32, 15701 Santiago de Compostela (A Coruña), Spagna, VAT ES B67844159, Licenza XG-803.
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La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Dati che raccogliamo
Trattiamo le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono.
- Dati relativi al viaggio: preferenze, partecipanti, date, informazioni necessarie per organizzare ed erogare il viaggio.
- Dati contrattuali e di fatturazione: dati necessari alla stipula del contratto, ai pagamenti e agli obblighi fiscali.
- Dati dell'account e dell'app: credenziali di accesso all'area riservata (Wayers Lounge), verificate tramite codice monouso (OTP) inviato via email o SMS.
- Dati tecnici e di navigazione: log, dati del dispositivo e cookie, come descritto nella sezione Cookie.
Finalità e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Gestire richieste e proposte di viaggio: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
- Stipulare ed eseguire il contratto di viaggio e fornire l'assistenza e l'area riservata: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Adempiere obblighi legali, fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6.1.c).
- Inviare notifiche push relative alla tua pratica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
- Inviare comunicazioni commerciali e newsletter: consenso (art. 6.1.a).
- Garantire la sicurezza e prevenire frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
App e notifiche push
L'app Wayure (Wayers Lounge) consente ai clienti con una pratica attiva di accedere al proprio itinerario e alle informazioni di viaggio. L'accesso avviene tramite registrazione e verifica con codice monouso (OTP) inviato via email o SMS.
Con il tuo consenso, l'app può inviarti notifiche push con aggiornamenti relativi al tuo viaggio. Per erogarle conserviamo un identificativo del dispositivo (token di notifica). Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo dispositivo.
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Destinatari e fornitori
I tuoi dati possono essere trattati da fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto, tra cui: Supabase (infrastruttura di database e autenticazione, server nell'Unione Europea), Vercel (hosting del sito), Stripe (gestione dei pagamenti), fornitori di posta elettronica e messaggistica per l'invio di comunicazioni e codici OTP e MailerLite (newsletter).
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Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti:
- Richieste e contatti senza contratto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo tua richiesta di cancellazione anticipata.
- Dati contrattuali e di fatturazione: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e di prescrizione legale applicabili.
- Dati trattati sulla base del consenso (newsletter, notifiche): fino alla revoca del consenso.
Terminati i periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
I tuoi diritti
Puoi esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a hello@wayure.com.
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